許久沒有出現在公眾視野的許美靜，因為昨天在南京舉辦的演唱會陷入輿論風波。
演唱會注水全場大喊退票，主辦方系C羅中國行相關方
4月20日晚間，新加坡歌手許美靜在南京五台山體育中心舉辦復出音樂會。多位現場觀眾反饋稱，該場演出注水嚴重，許美靜本人演唱時長加起來僅有30多分鐘，現場眾人一度大喊退票。
據現場觀眾回憶，許美靜完整地唱了四首歌曲後進入中場換衣。其後大部分表演時段和代表作《都市夜歸人》《城裡的月光》《蔓延》《遺憾》等都交給了樂隊夥伴唱。演唱會下半場，許美靜本人幾乎沒怎麼唱過，都是起個頭讓樂隊或者觀眾唱。此外，僅前半場的互動就佔了半個多小時，有被抽到的粉絲拿手機讀稿疑是事先安排。
值得一提的是，關於許美靜此次在南京的演出，宣傳海報上的表述是「見面音樂會」而非「演唱會」。票價分為四檔：380元、680元、980元和1280元。大麥相關購票頁面顯示，該場演出的最低演唱曲目為15首，最低演出時長為100分鐘，全場可售門票2400餘張。
藍鯨記者注意到，許美靜該場演出的門票曾在二手平台上打折出售，折扣普遍在五到八折之間。有黃牛告訴記者，票面680元的門票基本上交易價在380、400左右，「各價位骨折出，給錢就賣」。
有現場觀眾向藍鯨記者透露，購票時380元檔的門票顯示全部售罄，但實際演出時樓上380元檔的座位是空的。該觀眾稱演出進場也亂七八糟的，「我的身份證無法進入，工作人員幫忙手動輸入才能進場。」
許美靜昨日演出的主辦方為「太古宙文化」，即將在5月25號舉行的「見面音樂會武漢專場」同樣由其主辦。武漢站演出目前尚未開票，相關評論區里寫滿了觀眾針對南京站的一星差評。
天眼查信息顯示，「太古宙文化」的關聯公司為深圳太古宙文化傳播有限公司。據歷史行政許可，太古宙文化是C羅中國行開場秀、2023西城男孩巡迴演唱會深圳站、「世界會變好」痛仰演唱會深圳站等活動的相關方。C羅中國行退票風波中，太古宙文化曾作為相關方發布《票務銷售方案》，提出相關退票機制。
21日下午，藍鯨記者致電深圳太古宙文化相關負責人，電話接通后被秒掛。
此前曾有相似維權事件，律師稱全額退票較難實現
針對觀眾反饋的演唱會注水問題，南京市文旅局工作人員回應稱，已經陸續接到電話反映，有關部門正在處理，會根據投訴的情況研判。
實際上此前業內也有過相關案例和投訴。2022年12月31-2023年1月1日，歌手曾軼可在深圳舉辦跨年演出，其時有大量現場觀眾發文稱歌手當晚未能按時登台，表演時長縮水，光打碟就打了近一個小時，實際演出與宣傳時的承諾不一。隨後曾軼可工作室出面針對爭議做出了幾點聲明，否認藝人遲到、演出不認真等傳聞，表示打碟也是演出的一部分，並無欺騙行為。為避免類似爭議，工作室接受1日觀眾在演出開始前可選擇退票。
演出方一般會就演出內容向有關部門報批，需要審批的部分包括演出陣容、演出時長、歌詞歌單、藝人此前的演出視頻音頻等。關於曲目數量和互動時長，演唱會通常沒有統一的法律或行業標準，這些因素基本上依賴於演出方的安排和宣傳。
上海功承瀛泰律師事務所潘金駿律師告訴藍鯨記者，如果演唱會實際表演內容與預期存在差異，例如部分曲目非歌手本人演唱或由於互動環節導致演唱時長縮短，這可能侵犯了消費者的知情權和公平交易權。
具體而言，消費者有權獲得宣傳所承諾的服務，並期望服務符合一定的質量標準。儘管如此，除非合同條款或宣傳資料明確演唱時長並承諾所有曲目都由歌手本人演唱，否則消費者主張全額退票可能很難實現。如果演出的實際時長或曲目數量與宣傳存在明顯不符，退還部分票款的請求更可能得到支持。
潘金駿律師指出，如果購票頁面未明確說明演唱會的曲目和嘉賓信息，那麼消費者的賠償要求可能會更為困難。在這種情況下，消費者可以通過向消費者協會、市場監督管理局、文化和旅遊部門等相關行政監管部門進行投訴或舉報來尋求幫助。
如果演出方不同意協商解決呢？
若選擇通過仲裁或訴訟維權，消費者就必須提供證據，表明演出方通過其他渠道做出了具體承諾，或存在虛假宣傳等誤導行為。在沒有這些證據的情況下，僅因購票頁面信息不足，消費者難以提出對演出方的賠償要求。