英国残疾妹子只能爬出地铁站 竟还被工作人员嘲笑 加载评论...
资讯  英国那些事儿  2024-02-12 06:04
在很多公共场合,比如人行道、车站、商场、写字楼,都会有无障碍设计。

这是为了让身体不便的残疾人朋友也能顺利出行,更加安全便捷地完成日常生活。

无障碍设计主打的就是“人性化”。

但是这周在伦敦一座地上铁站发生的一件事,却完全违背了这个原则。

当时的那幅画面,让人看了感觉很心酸......

2月8日本周四晚,29岁的英国女子珍妮·贝瑞(Jennie Berry)乘坐伦敦地上铁,到达伦敦东北部的达尔斯顿枢纽站。

当天她是来伦敦出差的,订的酒店就在这一站的旁边。



(达尔斯顿枢纽站)

珍妮是一位残疾人,平时坐轮椅,她在地上铁站需要使用无障碍电梯才能出站。

但当她来到达尔斯顿枢纽站的一个出站口时,才发现这里的无障碍电梯坏了。



(珍妮·贝瑞)

这可出乎了珍妮的意料,因为车站里没有任何标志说明“电梯坏了”的事,也没有工作人员过来帮她,把她带到对面的另一个无障碍出站口,让她从那边出站去酒店。

珍妮犯了难,她订的酒店就在这个电梯坏掉的出站口外面,从这里出站是最近的。

如果从另一个反方向的出站口走,的确能用电梯,但当时已经很晚了,她要在一个完全陌生的地方抹黑找路,外面还下着大雨,珍妮已经没有那么多时间和精力这样做了。



(珍妮·贝瑞)

于是,她选择从最初的那个出站口走,但没有电梯的情况下,她只能靠自己爬楼梯出站。

当天有另外一名女同事跟珍妮一起出差,她拜托同事先把她的轮椅搬到楼梯顶端,又让同事帮忙录下她自己爬楼梯的视频。

与其说“爬”,不如说是“挪”。

她坐在楼梯上,把手撑在身后,先把屁股往上挪一两级台阶;

然后再用手分别把两只脚往上挪一两级台阶,循环往复,一点点挪上这一段高高的楼梯。



(珍妮自己爬楼梯)

珍妮当时穿了一身米色系的衣服,搭配一双白色休闲鞋,打扮得干净又体面。

但在那种不得已的情况下,她也顾不上会不会把衣服弄脏了。

就这样,珍妮非常缓慢地朝楼梯顶端一点点地挪,爬到一半时她已经有些累了,动作变得有点儿慢,也开始大喘气。



(珍妮艰难地爬楼梯)

就在珍妮还有三级台阶就要爬到最顶端时,终于有一名穿着橙色马甲的工作人员过来“帮忙”,他帮着扶住了珍妮的轮椅。

他告诉珍妮,这个出站口的电梯已经坏了一个月了,“你不知道吗?”

珍妮回答说,她并不住在伦敦,所以不知道。



(终于出现工作人员)

珍妮费尽千辛万苦,花了15分钟终于爬到这段楼梯的顶端。

可还没等她喘口气,她就听到了一个让人无语的消息——

维修电梯的技术人员来告诉她,电梯刚刚修好了。

对方用调侃的语气跟她说:“如果你愿意的话,可以用电梯了。”

这时,站在珍妮身后的两名工作人员都咯咯地笑起来,其中一人还跟同事开玩笑说:“她现在会很高兴的。”

两名工作人员都看到了珍妮费劲爬楼梯的窘态,但完全没有考虑她的心情,开着不合时宜的“玩笑”,这让珍妮的心里很不是滋味。



(视频里能听到笑声)

珍妮把同事帮忙录的视频发到网上,并在帖子中说,作为一名使用轮椅的人,她不是所有地铁线路都能用,因为只有大约30%的车站有无障碍卫生间。

在这30%的车站里,电梯都维护得很差,如果她去了这些站就会被困住。



(截图来自珍妮的Ins账号@wheelie_good_life)

那天遇到的情况,让珍妮很无奈:“我只是想像其他人一样,在繁忙的一天到来之前能回到酒店。”

珍妮说,她作为一名残疾人,这种情况其实很常见,她还算幸运的,有能力自己爬上楼梯,但还有很多人做不到这一点。”

而且她觉得,比起不得不自己爬楼梯,更让她生气的是工作人员对待她的态度。



(截图来自珍妮的Ins账号@wheelie_good_life)

珍妮发帖后,遇到了个别不理解她的网友,比如质疑为啥有人拍视频,却不去帮帮她。

一位网友说,作为残疾人,珍妮应该知道她需要预约车站的协助服务,提前2个小时打电话给地上铁的运营商,就能获得免费帮助;

这位网友还质问她,为啥不让拍视频的人帮忙,偏偏要自己挪上楼梯?



(截图来自珍妮的帖子评论区)

珍妮特意解释了一下,

“在有人批评我拍视频之前,我受到的待遇就是我在这种情况下还拍视频的原因。

我和一位女同事在一起,有人问她为啥不帮忙,那是因为她也不能把我扶上楼梯!”



也有人替珍妮回怼那位网友——

“哇。你根本没搞清视频的重点。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“两个小时提前通知是相当长的时间啊。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“伦敦地铁和地上铁真的有这种服务吗?”

“再说了,就不应该需要提前预订,残疾人应该能随时出行并使用他们需要的无障碍设施。你能看见她身后的轮椅,跟她一起出行的人可能也帮不了她,视频中的方法大概是最安全的选择了。”





(截图来自珍妮的帖子评论区)

“(这不就跟)‘作为一个女人,如果你不想被侵犯,你应该知道不要独自外出......’

‘作为一个孩子,你应该知道不要跟陌生人走......’

你就想变成这类人是吧?”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

还有网友吐槽自己遇到的类似经历,

比如一名坐轮椅的网友讲了他在另一个地上铁车站的遭遇。

同样是电梯坏了,工作人员说他不应该在这站下车,应该去下一站。

但下一站既不方便,又没有其他交通方式能让他回家,车站里也没有公告说明电梯坏了。

这时,一对夫妇也被困了,因为他们用婴儿车推着一对双胞胎。

最后,这对夫妇和网友的朋友决定互相帮忙,先一起把网友抬上楼梯,又一块把婴儿车抬上楼梯。

这位网友说,他知道这么做对他和帮忙的人都有风险,在那种情况下他只能承担这些风险,但下次他不想再这样了。





(截图来自珍妮的帖子评论区)

更多网友是被气坏了,都在帮珍妮鸣不平。

“开玩笑呢吧,他根本就没真的帮到你,只是扶着轮椅站那待着!”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“他认真是说了‘电梯好了,你现在高兴了吧?!’太卑鄙了!”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“笑声跟坏掉的电梯一样让人难以接受。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“那些笑声简直是恶毒。@伦敦交通局 我很想你们看到这件事,并且更好地教育你们的员工,让他们采取适当的行动。太可怕了。珍妮,我很抱歉你受到这样的对待。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“当工作人员在这段视频里看到自己时,他们就不会笑了。这太让人震惊了!我很遗憾你不得不经历这些事,也不敢相信都2024年了,障碍依然还在!”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“有人说应该有个人抱她上楼梯,但他们根本没考虑过,并不是每个人都想被陌生人这样接触。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“如果发生火灾怎么办?完全不能接受。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

“@伦敦交通局 电梯已经坏了一个月了,怎么15分钟后就有技术员出现了?是不是被彻彻底底羞辱之后,你才意识到自己应该采取一些行动了?#替你们丢人”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

这件事不光在社交媒体上发酵,一些英国媒体也报道了珍妮的遭遇。

为了平息大家的愤怒,伦敦交通局的官方账号特意到珍妮的帖子下留言,向她道歉。

“得知发生了这样的事,我们深表歉意。我们会严肃对待此事,并且进行彻底的调查。我们已经向您直接发送了消息。”



(截图来自珍妮的帖子评论区)

但愿通过这件事,伦敦的地上铁系统真的能有所改变,对身体不便的人更加友好吧......